Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Gegenstand und Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Tickets durch HOW TICKETS, dessen Sitz sich in der 47 Cantersteen, 1000 Brüssel, Belgien befindet. Durch die Nutzung der Website de.owticket.com akzeptieren Sie die vorliegenden AGB vorbehaltlos.

2. Produkte und Dienstleistungen

2.1 Beschreibung der Verkauften Tickets

HOW TICKETS bietet Tickets für Konzerte, Sportveranstaltungen und Shows in Deutschland und Europa zum Verkauf an.

2.2 Eigenschaften der E-Tickets

Die Tickets werden in elektronischer Form (E-Tickets) ausgegeben und enthalten einen einzigartigen QR-Code.

2.3 Verfügbarkeit und Bestellgrenzen

Die Tickets werden im Rahmen der verfügbaren Plätze angeboten. HOW TICKETS behält sich das Recht vor, die Anzahl der Tickets pro Bestellung zu begrenzen.

3. Bestellung

3.1 Bestellprozess

Bestellungen erfolgen ausschließlich online auf der Website de.owticket.com. Der Kunde wählt die gewünschten Tickets aus, gibt seine Kontaktdaten an und führt die sichere Zahlung durch.

3.2 Bestätigung der Bestellung

Die Bestellung wird bestätigt, sobald die Zahlung erfolgt und von unserem Zahlungssystem bestätigt wurde.

3.3 Bestätigung per E-Mail

Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet.

4. Preise und Zahlung

4.1 Preise inkl. MwSt. in Euro

Die Preise der Tickets sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern.

4.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte über den sicheren Anbieter Stripe.

4.3 Sicherheit der Zahlungen

HOW TICKETS verwendet modernste Technologien, um die Transaktionen auf seiner Website zu sichern.

4.4 Rechnungsstellung

Eine Rechnung wird nach Bestätigung der Bestellung per E-Mail ausgestellt und gesendet.

5. Lieferung der Tickets

5.1 Lieferung per E-Mail

Die E-Tickets werden per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet.

5.2 Fristen

Die Tickets werden 7 Tage vor der Veranstaltung geliefert.

5.3 Format der Tickets

Die Tickets werden im PDF-Format bereitgestellt und enthalten einen einzigartigen QR-Code.

6. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuchs gilt das Widerrufsrecht nicht für Tickets von Veranstaltungen. Eine Rückerstattung ist nur im Falle einer Absage der Veranstaltung durch den Veranstalter möglich.

7. Garantien

7.1 Echtheit der Tickets

HOW TICKETS garantiert die Echtheit der verkauften Tickets zu 100%.

7.2 Nebeneinanderliegende Plätze

Bei Mehrfachbestellungen sind nebeneinanderliegende Plätze garantiert.

7.3 Rekurs im Falle eines Problems

Im Falle eines Problems wird der Kunde gebeten, den Kundenservice zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden.

8. Stornierung und Verschiebung von Veranstaltungen

8.1 Rückerstattung im Falle einer Stornierung

Im Falle einer Stornierung durch den Veranstalter werden die Tickets vollständig zurückerstattet.

8.2 Gültigkeit im Falle einer Verschiebung

Im Falle einer Verschiebung bleiben die Tickets für das neue Datum gültig.

9. Stornierungsversicherung

Eine Option zur Stornierungsversicherung ist beim Kauf verfügbar. Die Bedingungen der Versicherung werden bei der Bestellung angegeben.

10. Haftung

10.1 Haftungsbeschränkungen

HOW TICKETS kann nicht für indirekte Schäden verantwortlich gemacht werden, die aus dem Kauf von Tickets resultieren.

10.2 Höhere Gewalt

HOW TICKETS kann nicht für höhere Gewalt verantwortlich gemacht werden, die die Erfüllung seiner Verpflichtungen beeinträchtigt.

11. Beschwerden und Kundenservice

11.1 Beschwerdeverfahren

Beschwerden sind per E-Mail an contact@de.owticket.com zu richten.

11.2 Antwortfristen

HOW TICKETS verpflichtet sich, innerhalb von 5 Werktagen auf Beschwerden zu antworten.

11.3 Kontaktdaten

Für Fragen ist der Kundenservice unter +32 2 123 45 67 erreichbar.

12. Geistiges Eigentum

Die Website de.owticket.com und ihr Inhalt sind durch das geistige Eigentum geschützt. Jede Vervielfältigung ist ohne vorherige Genehmigung untersagt.

13. Personenbezogene Daten

Für weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.

14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

14.1 Deutsches Recht

Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht.

14.2 Verbrauchermediation

Im Falle eines Streits kann der Kunde einen Verbrauchermediator einschalten.

14.3 Zuständiges Gericht

Alle Streitigkeiten fallen in die ausschließliche Zuständigkeit der deutschen Gerichte.